Politique de confidentialité
 

Dernière mise à jour : 20 mars 2026
 

Chez Studio Pilates Bloom, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément à la Loi 25 du Québec.

 

1. Renseignements personnels collectés
 

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations de réservation (cours, horaires, préférences)

• Informations de paiement (via des plateformes sécurisées)

• Données de navigation (cookies, pixels, interactions)

• Informations liées à votre condition physique ou santé fournies volontairement (ex : blessures, limitations)

 

2. Méthodes de collecte
 

Vos renseignements sont collectés via :

• Formulaires du site (Wix)

• Prise de rendez-vous en ligne

• Plateforme de réservation externe (Mindbody)

• Inscription à l’infolettre

• Technologies de suivi (cookies, pixels)

 

3. Utilisation des renseignements
 

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer vos réservations et abonnements

• Communiquer avec vous (confirmations, rappels, promotions)

• Offrir une expérience personnalisée

• Améliorer nos services

• Assurer la sécurité et la gestion des comptes

• Effectuer des campagnes publicitaires ciblées

• Respecter nos obligations légales

 

4. Publicité et technologies de suivi
 

Nous utilisons des outils tels que :

• Pixel Meta (Facebook / Instagram)

• Google Analytics

• Outils publicitaires Google
   

Ces technologies permettent :

• D’analyser le trafic du site

• De mesurer la performance des campagnes

• De diffuser des publicités personnalisées (remarketing)
   

Ces outils peuvent collecter certaines informations de navigation.
 

Ces technologies peuvent utiliser des identifiants uniques et collecter des informations concernant vos interactions avec notre site afin de vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres plateformes.

 

5. Plateformes tierces
 

Nous utilisons des services externes pour certaines fonctionnalités :

• Wix (hébergement du site et formulaires)

• Mindbody (réservation et gestion des clients)

• Fournisseurs de paiement sécurisés

• Plateformes publicitaires (Meta, Google)
   

Ces fournisseurs peuvent traiter certaines données selon leurs propres politiques.

 

6. Données sensibles (condition physique)
 

Dans le cadre de nos services, vous pouvez être amené à fournir des informations liées à votre condition physique.
 

Ces informations sont :

• Fournies volontairement

• Utilisées uniquement pour adapter les services

• Traitées de manière confidentielle

 

7. Conservation des données
 

Vos données sont conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services

• Ou selon les obligations légales applicables

 

8. Sécurité
 

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables :

• Accès restreint aux données

• Plateformes sécurisées

• Bonnes pratiques de gestion des accès

 

9. Vos droits (Loi 25)
 

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements

• Demander une correction

• Demander la suppression

• Retirer votre consentement
   

Vous avez également le droit de retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels à tout moment, sous réserve des obligations légales applicables.
 

Pour exercer ces droits, contactez-nous.

 

10. Transfert des données à l’extérieur du Québec
 

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées à l’extérieur du Québec, notamment via nos fournisseurs technologiques (Wix, Meta, Google, Mindbody). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences légales applicables.
 

11. Suppression de compte et des données
 

Vous pouvez demander la suppression de votre compte ainsi que de vos renseignements personnels en tout temps.

Pour ce faire, vous pouvez :

• Nous écrire à : studiopilatesbloom@gmail.com

• Ou faire la demande directement via la plateforme de réservation utilisée (le cas échéant)
   

Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable, sous réserve de certaines obligations légales ou administratives.

Certaines informations peuvent être conservées :

• Pour des obligations légales (ex : comptabilité)

• Pour la gestion des litiges ou des transactions

• Pour assurer la sécurité du système

 

12. Responsable de la protection des renseignements personnels

Yael Barak
Studio Pilates Bloom
studiopilatesbloom@gmail.com

 

13. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.